İade Politikası
Yürürlük Tarihi: 15 Temmuz 2026
Aldığınız üründen memnun olmanızı istiyoruz. Bu sayfa her ürün tipi için iadenin ne zaman ve nasıl işlediğini açıklar. İadeler her zaman Stripe üzerinden, ödeme yaptığınız yönteme yapılır ve genellikle 5 ila 10 iş günü içinde hesabınıza geçer.
1. Tek Seferlik Dijital Ürünler
Dijital ürünler (örneğin Commitchi Pro) ödemeden hemen sonra teslim edildiği için, ifasına başlanan dijital içerikte yasal cayma hakkı kullanılamaz. Bununla birlikte ürün anlatıldığı gibi çalışmıyorsa, etkinleştiremiyorsanız veya çözemediğimiz teknik bir sorunla karşılaşırsanız, satın almadan itibaren 14 gün içinde bize yazın; gerekirse tam iade dahil, durumu düzeltelim.
2. Motif Aboneliği
- Uygulama içi ayarlardan Stripe müşteri portalı üzerinden dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Erişiminiz, ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar devam eder.
- İptal, gelecekteki tahsilatları durdurur; devam eden dönemin kalanı için kısmi iade yapılmaz.
- Yanlışlıkla ücret alındıysa (örneğin iptal etmeye çalıştıktan hemen sonra gelen yenileme), 14 gün içinde bize ulaşın, ücreti iade edelim.
- İade yapıldığında, o ödemeye bağlı erişim kapatılır.
3. Birebir Görüşmeler
- Görüşmeden 24 saat öncesine kadar rezervasyon bağlantısından ücretsiz yeniden planlayabilirsiniz.
- Görüşmeyi bizim iptal etmemiz gerekirse, tercihinize göre yeni bir saat veya tam iade alırsınız.
- Haber verilmeden kaçırılan görüşmeler iade edilmez.
4. İade Talebi Nasıl Yapılır
Satın almada kullandığınız e-posta adresiyle ve mümkünse Stripe makbuz numaranızla bize yazın. 2 iş günü içinde yanıtlarız. Lütfen önce bize ulaşmadan ters ibraz (chargeback) açmayın; bize yazmak neredeyse her zaman daha hızlıdır.
5. İletişim
İade talepleri ve sorular için: